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Notre catalogue

Conditions générales, Inscription, Paiement et Assurances

Inscription et paiement

Pour toute demande d’inscription, un acompte de 50% doit nous être versé. Cet acompte est indispensable pour que votre demande soit enregistrée. Vous recevrez votre facture quelques jours après la réception de votre inscription. Le solde de votre voyage doit nous parvenir, sans rappel, 45 jours avant la date de votre voyage. Si vous vous inscrivez à moins de 45 jours de la date du départ, vous devez régler l’intégralité du montant de votre voyage.

NB : les informations douanières (validité de passeport, visa, vaccin) _ pour chaque pays sont donnés à titre indicatif, prière de consulter les autorités compétentes (consulat, Ambassade,…) afin de vérifier la validité des documents, visas et vaccins mentionnés pour chaque pays.

Modification

Après facturation, toute modification qui ne relèverait pas de notre responsabilité entraînera des frais d’un montant de 5 000 CFA par personne. Elle doit nous être confirmée par écrit pour être effectuée par nos services.

Annulation et remboursement

L’annulation de votre voyage doit nous parvenir par lettre recommandée (la date de présentation de la lettre faisant foi) ou à l’agence directement. L’annulation de votre inscription à un voyage présenté dans notre catalogue ou un voyage à la carte, entraînera les frais suivants par personne :
- De 7 à 3 jours avant le départ : 75% du montant total du séjour.
- Moins de 3 jours avant le départ : 90 % du montant total du séjour.
- Le jour du départ, incluant la non présentation à l’aéroport : 100% du montant total du séjour, hors réservation de billets d’avions sous réserve de remboursement ou de pénalité suivant conditions particulières de vente de la compagnie aérienne choisie.
Conditions de nos prestataires :
Sous réserve de conditions générales du prestataire.

Tarif

Nos prix sont établis aux conditions économiques en vigueur au moment de l’impression de notre catalogue (décembre 2009). Ils peuvent donc être modifiés en cas de changement des tarifs aériens, des parités monétaires, de l’apparition ou des augmentations des taxes aéroportuaires et des hôtels ou des conditions économiques des pays visités.

Responsabilité

Notre responsabilité ne pourrait être engagée si des circonstances politiques, sociales, climatiques ou écologiques majeures nous obligeaient à modifier ou annuler un programme avant le départ ou au cours de voyages sur place.
Si cette modification ou annulation intervenait avant le départ, vous en seriez avertis aussitôt par lettrere commandée ou remise par notre agent de liaison. Les modifications décidées par les compagnies aériennes (horaires, aéroport, itinéraires,…) ne peuvent être imputés à notre responsabilité.
De même, si elles nous obligeaient à modifier ou à annuler le voyage avant le départ ou en cours de voyages sur place. Si elles intervenaient avant le départ, vous en seriez avertis aussitôt par lettre recommandée ou remise par notre agent de liaison.

Les tarifs indiqués dans ce site sont sous réserve d’erreurs typographique.
Seuls les tarifs indiqués sur votre bon de commande et votre facture sont contractuels.
Les photographies utilisés dans ce site sont à titres d’illustration et ne sont donc pas contractuels.

HEMISPHERE SARL AU CAPITAL DE 1 000 000 Fcfa.
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